totalmx.ru
ул. Карпинского, д. 2, кор.4 440011 Пенза,
8-800-700-5149, +7 (987) 515-0505, info@totalmx.ru

Доставка и возврат

В магазине TotalMX существует несколько способов доставки:

1. Доставка в города России и СНГ
Доставка в города России и СНГ осуществляется транспортными компаниями ПЭК, Энергия, Кит, Ратэк, Деловые Линии, EMS Почта России, либо ускоренной почтой 1-го класса при условии 100% предоплаты. Заказ будет доставлен на ближайший терминал транспортной компании или в ближайшее почтовое отделение и отправлен по указанному Вами адресу. Срок и стоимость доставки заказа в города России Вы можете уточнить, позвонив по телефону 8-800-700-5149 (звонок бесплатный).
  • Бесплатная доставка до пункта отправки ТК или почтового отделения;
  • После отправки заказа вам будет предоставлен номер экспедиторской расписки ТК или трэк-номер для отслеживания отправления через сайты соответствующих компаний;
  • Тариф и транспортная компания предварительно согласовывается.
Заказы стоимостью свыше пяти тысяч рублей в пределах России доставляются бесплатно почтой России до ближайшего к получателю почтового отделения. Бесплатная доставка не распространяется на тяжелые и крупногабаритные товары (например шины). Обращаем ваше внимание, что у почты России есть 769 отделений связи сезонной и круглогодичной труднодоступности, например это города Магадан, Норильск, некоторые районы Чукотки и др. Посылки в эти населенные пункты доставляются только комбинированным способом (наземным + воздушным транспортом) и, из-за высокой стоимости, бесплатная доставка на них не распространяется. Пожалуйста, оформляйте заказ обычным образом, но сразу не оплачивайте. После заказа с вами свяжется наш специалист и уточнит стоимость доставки. После этого вы сможете оплатить свой заказ.

2. Самовывоз
Вы можете самостоятельно забрать свой заказ в нашем магазине в г. Пенза по адресу: ул. Карпинского 2. Эта услуга полностью бесплатна.
  • Время и наличие товара согласовывается заранее;
  • Бесплатно.
3. Доставка курьером по г. Пенза
Доставка курьером по городу Пенза осуществляется в день заказа, если заказ оформлен до 15-00 по московскому времени или на следующий день если заказ оформлен после 15-00 по московскому времени,  при наличии товара на складе. Если товар идет на заказ, то на следующий день после поступления заказанного товара на склад магазина. Доставка осуществляется по указанному Вами адресу и в заранее оговоренное время.
  • В день размещения заказа или на следующий день при наличии товара в магазине;
  • На следующией день после поступления товара на склад магазина, если товар на заказ;
  • Стоимость доставки бесплатна при сумме заказа свыше 1000р. Доставка заказов на меньшую сумму стоит 150р.
4. Возврат товара:
Для всех наших клиентов мы предлагаем услугу возврата товара.
Если купленный товар по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течение 90 (девяноста) календарных дней с момента получения. В случае возврата Вам будет необходимо оплатить все дополнительные расходы и сборы, связанные с обратной доставкой товара. При возврате так-же будет удержана стоимость расходов связанных с доставкой товара до клиента.

5. Условия возврата денег:
  • приобретённый товар не был в употреблении;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • упаковка товара должна быть целой, сохранять товарный вид и не быть оклеенной скотчем и транспортными наклейками (при возврате, пожалуйста, отправляйте товар в дополнительной упаковке, не клейте упаковочный скотч прямо на товарную упаковку);

6. По гигиеническим нормам услуга возврата товара не распространяется на:
  • подшлемники;
  • термобелье;
7. По техническим нормам услуга возврата не распространяется на
  • мотозапчасти;
  • моторасходники.
Условия возврата товаров, доставленных под заказ на условиях частичной или полной предоплаты, обсуждаются индивидуально.

Каталог